Привет! Я Старший продуктовый дизайнер

Опыт 6 лет, фокус на финтех продуктах, B2B и B2C

  • Веду задачи в кроссфункциональных командах от идеи до оценки результата в продакшене.
  • Разбираю сложные многоролевые сценарии с высокими ограничениями и проектирую понятные пользовательские пути.
  • Провожу исследования и тесты, чтобы решения были обоснованными.

Ценю командную поддержку, пространство для идей и продукты, которые приносят пользу людям.

Сервис позволяет банку запрашивать документы у клиентов, а клиентам — видеть историю переписки без лишних email или визита в офис

Концепт онлайн-сервиса Уралсиб для обмена документами с клиентами

Старший продуктовый дизайнер

  • Ускорила сбор документов и время рассмотрения кредитных заявок за счёт отказа от почтовой переписки и визитов в офис
  • Снизила нагрузку на сотрудников поддержки в чате за счёт переноса функциональности в новый раздел
Модуль подтверждения операции позволяет проводить 1,6 млн операций в день в отделениях Сбера

Редизайн системы подтверждения операций в офисах Сбера

Старший продуктовый дизайнер

  • С 4,2 до 4,5 балла повысила среднюю оценку удобства интерфейса по метрике UMUX-Lite
  • Упростила процесс подтверждения операции
  • Ускорила Time to Market за счёт замены кастомных компонентов
Помогает 80 тысячам сотрудников стабильно выполнять план в игровой форме

Личный кабинет сотрудника офиса в Сбере

Продуктовый дизайнер

  • Внедрила задания для развития навыков, которые помогают сотрудникам достигать показателей и увеличивать зарплату
  • В 2 раза увеличила долю сотрудников стабильно выполняющих план
  • С 80% до 87% повысила удовлетворенность сотрудников по метрике CSI
Приложение iServe помогает консультировать зарплатных клиентов Сбера на территории компании

App iOS iServe менеджера по продажам в Сбере

Старший продуктовый дизайнер / Продуктовый дизайнер

  • Ускорила Time to Market за счёт создания дизайн-системы в Sketch
  • Выстроила процессы в команде: распределила зоны ответственности; ввела дизайн-синки и ретро
  • На 30% на одного клиента увеличила продажи за счёт универсальных продуктовых страниц и персональных предложений
  • Получила личную благодарность вице-президента розничного блока за разработку и развитие приложения